ТЕХ
ПОДДЕРЖКА
ТЕХ
ПОДДЕРЖКА
ИННОВАЦИИ, А НЕ РАБОТА НАУГАД
С мировой сетью представителей, дистрибьюторов, центров калибровки и персонала, TorcUP предоставляет техническую поддержку по всему миру. Мы доступны на месте, по телефону или через Skype и электронную почту, чтобы предоставить вам несравненную поддержку в ваших технических вопросах.
ВАРИАНТЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
01
Обучение на месте
Все представители и дистрибьюторы TorcUP прошли полное обучение для того, чтобы предоставлять нашим клиентам обучение по использованию
и обслуживанию всего инструмента TorcUP.
-
Безопасная эксплуатация всего инструмента, включая размещение пунктов реагирования и позиционирование оператора
-
Достижение соответствующего крутящего момента
-
Правильное техническое обслуживание и обслуживание на местах всего инструмента
-
Устранение возможных проблем
02
Программа обмена
TorcUP предлагает программу обмена старого инструмента на новый, на инструмент конкурентов и даже на устаревшие методики. Обмениваемый
инструмент может быть рабочим или нет. Каждый обмен оценивается индивидуально, и может касаться
одного инструмента или целого парка. Все новые инструменты будут иметь полную заводскую гарантию.
-
Переход на новые технологии
-
Замена старых методик
-
Обмен сломанных инструментов на новые
03
Инженерные услуги
В штаб-квартире TorcUP располагается полноценный инженерный отдел. Инженерный персонал предоставляет нашим клиентам широкий спектр поддержки.
-
Анализ применения инструмента
-
Вопросы касательно индивидуальной разработки инструмента
-
Вопросы касательно спец дизайна под сложные нормы допуска
-
Одобрение проектов SolidWorks для демонстрации совместимости инструмента
04
Услуги аренды
TorcUP предлагает свой инструмент для аренды, в том числе аренды с правом выкупа в различных регионах.
-
Все инструменты сертифицированы на заводе TorcUP
-
Инструменты можно арендовать на день, неделю или месяц, в зависимости от местоположения
-
Кредиты за аренду могут быть использованы в счет покупки, согласно текущим правилам аренды и местоположения.
05
Услуги по ремонту
TorcUP предоставляет полные услуги по ремонту и восстановлению для всех моделей TorcUP.
Наши заводские техники предоставляют:
-
Бесплатные оценки ремонта до начала работ.
-
Оригинальные качественные запасные части TorcUP.
-
Срок выполнения ремонта от 24 до 48 часов.
-
Все гарантийные ремонты включают бесплатную калибровку.
- На все запасные части для ремонта распространяется 13-месячная гарантия.
06
Услуги калибровки
Калибровочная лаборатория TorcUP, соответствующая стандартам ISO/IEC 17025 и оснащенная климат-контролем, предлагает самые современные технологии измерения
крутящего момента в сочетании с высококвалифицированным персоналом техников.
Каждая калибровка включает в себя:
-
Полный анализ работоспособности инструмента
-
Калибровочные сертификаты в бумажной и электронной форме
-
Многократный процесс сертификации калибровки
-
Полностью документированное безбумажное ведение учета
06
Гарантийное обслуживание
Гарантия TorcUP покрывает заводские дефекты на следующие сроки, в зависимости от приобретенного
инструмента:
-
ГАЙКОВЕРТЫ СЕРИИ TU ULTRA – 13 месяцев гарантии с даты покупки
-
ГАЙКОВЕРТЫ СЕРИИ TX – 13 месяцев гарантии с даты покупки
-
ГАЙКОВЕРТЫ СЕРИИ RP – 13 месяцев гарантии с даты покупки
-
ГАЙКОВЕРТЫ СЕРИИ VT – 13 месяцев гарантии с даты покупки
-
НАСОСЫ СЕРИЙ EP, AP и SV – 13 месяцев гарантии с даты покупки
- ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ НАТЯЖЕНИЯ БОЛТОВ – 13 месяцев гарантии с даты покупки
- АКСЕССУАРЫ И СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ – 13 месяцев гарантии с даты покупки
- ГОЛОВКИ И ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ТУРБИН – пожизненная гарантия*
*Применяются некоторые исключения
Адрес
ТОО «ПрофТехИнструмент» 050044, Казахстан, Алматы, ул. Нұрлан Қаппаров, дом 34, БЦ «Lucrum»
Номера
Контактный номер офиса: +7 747 479 6252
Отдел продаж: +7 777 351 5511
Для деловой переписки: info@proftools.kz
Отдел продаж: sales@proftools.kz
ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ
ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ
